Patientrettigheder, ansvar og rådgivning

Den medicinske handling involverer patienten og forskellige sundhedspersoner. Hver af dem har deres rettigheder, pligter og ansvar. Læs videre og find ud af, hvad de er.

Bedømt og godkendt af sygeplejerske Leidy Mora Molina.

Skrevet af Rafael Victorino Muñoz

Sidste ændring: 19 oktober, 2022

I forbindelse med levering af sundhedsydelser er det ikke kun læger, sygeplejersker eller andre involverede fagfolk, der er underlagt en række regler. Der er også patientrettigheder, pligter og ansvar, der skal tages hensyn til.

Det er klart, at den syge persons humør og holdning på visse tidspunkter kan være betinget af sygdommen. Men så længe de er i fuld kontrol over deres fysiske og mentale evner, bør patienterne samarbejde så meget som muligt med henblik på at genoprette deres helbred.

Patientrettigheder

Både internationale organisationer og regeringerne i nogle nationer har fastlagt en række rettigheder, som en person bør nyde, når han/hun besøger et sundhedsvæsen. I andre tilfælde fastsætter institutionerne også regler på dette område.

At blive behandlet

Blandt patientrettigheder er den første af dem, som patienten har, når han/hun går til et sundhedscenter eller til en lægekonsultation, at blive betjent. Især i nødsituationer.

I offentlige sundhedsinstitutioner er dette dog en universel rettighed. I private institutioner er der dog visse betingelser for at yde tjenester, da de er forbundet med en omkostning.

Uanset institutionens art må der dog ikke være nogen forskelsbehandling i forbindelse med behandling af en patient. Der må ikke være tale om forskelsbehandling på grund af f.eks. race, hudfarve, religiøs overbevisning eller seksuel orientering.

At modtage pleje af god kvalitet: Patientrettigheder, der ikke må forsømmes

Verdenssundhedsorganisationen (WHO) fastslår, at patienten har ret til den højest mulige sundhedsstandard. Det betyder, at den ydelse, som institutionerne leverer, skal sikre, at der gøres den størst mulige indsats, og at den leverede pleje ikke må undermineres.

En ydelse af høj kvalitet indebærer følgende:

• Størst mulig indsats fra personalets side.
• Anvendelse af alle tilgængelige ressourcer, hvad enten det drejer sig om udstyr eller medicin.
• Opmærksomhed og pleje i omgivelser, der sikrer optimale sanitære forhold.

Nødsituationer indebærer særlige forhold, som gør patientens rettigheder mere tydelige.

At blive behandlet godt

Patienten har ret til at blive behandlet godt, både af det lægelige personale og af sygeplejersker, assistenter og andre involverede. Dette omfatter punktlighed, høflighed, empati, respekt og venlighed.

At blive lyttet til: Patientrettigheder, der giver tryghed

Mennesker er meget forskellige: Nogle er snakkesalige, mens andre er indadvendte. Hos lægen kan nogle have brug for at tale meget og detaljeret.

Til dels får det dem også til at føle sig lidt bedre tilpas, fordi de bliver taget i betragtning og inddraget i deres behandling, og det tilskynder endda til interaktion mellem læge og patient. Selv hvis der skal foretages blod-, urin- eller billeddannelsesprøver, skal der lyttes til patienten.

Det er endda patientens ret og ansvar at give udtryk for eventuel uenighed om den behandling, han/hun har modtaget, hvis der er nogen. Og deres bekymringer bør behandles af institutionens personale.

At modtage alle oplysninger er en af de vigtigste patientrettigheder

Patienten bør vide alt om sin sygdom. Lægen bør til gengæld afklare eventuelle tvivl. I den forbindelse er det tilrådeligt at forklare i et enkelt og lettilgængeligt sprog og undgå overdrevne tekniske detaljer.

Ligeledes bør patienten kende til de forskellige behandlings- og plejemuligheder, der skal følges. Oplysningerne bør ikke tilbageholdes, selv i ekstremt alvorlige tilfælde.

At træffe en beslutning om sin behandling

Med de forskellige muligheder, som patienten har, bør han/hun inddrages i beslutningen om sin behandling, afhængigt af omkostninger, varighed, helbredelse og prognose. Han/hun har ret til at give afkald på behandlingen, selv om det er et kompliceret emne at drøfte ud fra et medicinsk og juridisk synspunkt.

En ret til privatlivets fred

Patienten har ret til privatlivets fred, især med hensyn til fortroligheden af hans eller hendes kliniske oplysninger. Disse oplysninger må ikke videregives på nogen måde.

Patientens pligter og ansvar

Når vi deltager i en lægekonsultation eller går ind på en hospitalsinstitution for at modtage behandling, tænker vi nok mere på, hvad de sundhedsprofessionelle vil gøre. Men ud over rettigheder er der også patientens ansvar.

At give og anmode om alle oplysninger

På den ene side har patienten pligt til at informere om de symptomer, han/hun har oplevet, samt om alt, hvad han/hun har gjort, som kan være nyttigt for lægen. Det er meget vigtigt, at disse oplysninger gives fuldstændigt og sandfærdigt, uden at der gives forkerte oplysninger eller udelades detaljer.

Dette indebærer også, at der skal gives yderligere forklaringer om patientens helbredshistorie, tidligere behandlinger, medicin, som han/hun tager eller har taget, samt allergier.

På den anden side skal patienten oplyse, om han/hun har forstået, hvad diagnosen er, hvad sygdommen eller behandlingen består af, hvilke risici der er, m.m. Hvis du er i tvivl, bør du bede om at få det afklaret.

At være respektfuld

Det er både en ret og et ansvar for den patient, der kommer til et sundhedscenter, at den medicinske handling foregår baseret på gensidig respekt.

Patienten bør behandle personalet i sundhedsinstitutionen, hvad enten det er læger, sygeplejersker, assistenter eller medhjælpere, samt andre, der er i konsultation eller indlagt, på en hjertelig og respektfuld måde.

Overholde reglerne

Institutionsreglerne henviser ligeledes til både patientens rettigheder og ansvar. I denne henseende skal alle overholde reglerne om støj, rygeforbud eller antallet af tilladte besøgende. Dette gælder også overholdelse af økonomiske forpligtelser.

Følge behandlingen

Patienten skal lytte til, værdsætte og respektere lægens anvisninger, følge behandlingen og informere ham/hende, hvis han/hun ikke er i stand til at følge den, eller hvis den giver anledning til reaktioner. Ligesom det er en rettighed, er det patientens ansvar at følge alle anbefalinger, der har til formål at genoprette helbredet:

• Ernæring.
• Motion.
• Ikke selvmedicinere.
• Undgå alkoholforbrug.

Det er en pligt at følge lægens ordinationer. Det forudsættes, at den professionelle læge har angivet den mest hensigtsmæssige behandling.

Deltagelse i kontrolundersøgelser

Det er nødvendigt at deltage i kontrolundersøgelser rettidigt og regelmæssigt, forberede sig til lægeaftaler og overholde de nødvendige krav. Det kan f.eks. være at faste eller medbringe tidligere testresultater.

Et godt forhold og en god behandling er patientrettigheder og -ansvar

Man kan sige, at genoprettelse af helbredet i høj grad afhænger lige så meget af sundhedspersonalets færdigheder og viden som af det gode læge-patientforhold. I den forbindelse er kommunikationen mellem de to grundlæggende.

Det er dog endnu vigtigere at forstå, at kommunikation ligesom i et parforhold kræver en gunstig og passende sindstilstand. Den sundhedsprofessionelle må ikke glemme, at han/hun har med et menneske at gøre. At anerkende, at han/hun ikke kun har med sin smerte at gøre, men også med sin frygt og tvivl, er en del af at forstå patienten.

Kort sagt kan en god holdning hos patienten og vedkommendes familiemedlemmer samt hos lægen og andre medlemmer af sundhedsinstitutionens personale gøre en stor forskel.